Konflikte gehören dazu – wie du damit umgehst, entscheidet über die Qualität der Beziehung danach.
Was ein gutes Konfliktgespräch ausmacht
- Den richtigen Moment wählen – nicht mitten in der Eskalation
- Konkret bleiben: Was ist passiert? Wann? Wie?
- Das eigene Erleben schildern – nicht das Versagen des anderen
- Aktiv zuhören, auch wenn es schwer fällt
- Eine Lösung suchen, nicht Recht haben wollen
Wenn es eskaliert
Wenn ein Konfliktgespräch eskaliert: unterbrechen und TK einbeziehen. Du bist nicht verpflichtet, Konflikte allein zu lösen.
Brainy erinnert:
Ein gelöster Konflikt stärkt die Beziehung – wenn er offen geführt wird.