Kritik ist ein Teil professioneller Arbeit, kein Angriff auf deine Person.
Reaktionen die nicht helfen
- Sofort rechtfertigen oder gegenangreifen
- Die Kritik kleinreden oder ignorieren
- Andere dafuer verantwortlich machen
- Tagelang gruebeln ohne zu handeln
Professionelle Reaktionen
- Zuhoeren ohne sofort zu antworten
- Nachfragen was konkret gemeint ist
- Danke sagen, auch wenn es schwer faellt
- Berechtigte Kritik annehmen und umsetzen
Wenn Kritik unfair wirkt
Nicht jede Kritik ist berechtigt. Wenn Kritik ungerechtfertigt oder verletzend wirkt, besprich das in Ruhe mit der TK, nicht im direkten Gegenargument.
Brainy erinnert: Kritik professionell anzunehmen ist eine der wichtigsten Faehigkeiten im Team.