Heikle Themen anzusprechen fällt schwer – aber das Schweigen kostet meistens mehr. Struktur hilft, den richtigen Einstieg zu finden.
Ablauf: Schwierige Gespräche führen
1
VorbereitungWas genau möchtest du ansprechen? Was ist dein Ziel? Notiere die Kernpunkte.
2
Richtigen Moment wählenNicht zwischen Tür und Angel. Ruhiger, ungestörter Rahmen – kurz anfragen.
3
Klar einsteigenDirekt zum Thema: „Ich möchte etwas ansprechen, das mir wichtig ist: …"
4
Zuhören und Raum lassenNach dem Einstieg: Raum für die Reaktion. Stille aushalten.
5
Zusammenfassen und klärenWas wurde besprochen? Was sind die nächsten Schritte?
Brainy erinnert:
Wer schwierige Gespräche führt, baut Vertrauen – auch wenn es im Moment wehtut.