Wichtige Gespräche gehören kurz dokumentiert – damit Vereinbarungen nicht vergessen werden und Missverständnisse vermieden werden.
In die Notiz / nicht in die Notiz
Gehört hinein
- Datum, Ort, beteiligte Personen
- Thema des Gesprächs
- Kernaussagen und Vereinbarungen
- Nächste Schritte und Zuständigkeiten
Nicht hinein
- Wörtliche Zitate ohne Einwilligung
- Bewertungen der Gesprächspartner
- Spekulationen über Motive
- Persönliche Eindrücke
Wann notieren?
Unmittelbar nach dem Gespräch – spätestens am selben Tag. Notizen aus dem Gedächtnis nach 24 Stunden sind unzuverlässig.
Brainy erinnert:
Was schriftlich steht, bleibt – was nur im Kopf ist, verblasst.